신한은행, 외국인 중심 특화점포 독산동에…일요일에도 문 연다
경남 김해 이어 두번째 점포 대면상담은 일요일도 가능 화상상담 ‘디지털라운지’도 10개 외국어로 금융상담 제공 계좌개설·해외송금 등 가능
경남 김해 이어 두번째 점포
대면상담은 일요일도 가능
화상상담 ‘디지털라운지’도
10개 외국어로 금융상담 제공
계좌개설·해외송금 등 가능
대면상담은 일요일도 가능
화상상담 ‘디지털라운지’도
10개 외국어로 금융상담 제공
계좌개설·해외송금 등 가능
신한은행이 26일 서울 금천구 독산동에 외국인 고객 특화점포인 ‘독산동 외국인중심영업점’을 오픈했다고 27일 밝혔다.
‘외국인중심영업점’은 계좌개설·해외송금 등 대면상담이 가능한 일반 영업점 창구 환경과 화상상담 기반 10개 외국어 금융상담을 제공하는 ‘디지털라운지’를 결합한 외국인 금융상담 특화점포다.
신한은행은 지역별 외국인 체류 규모 및 국적 분포 등을 종합적으로 분석해 외국인 커뮤니티가 활발하지만 상대적으로 외국인 금융 접근성이 낮은 독산동을 두 번째 개점 지역으로 선정했다.
외국인 거래고객의 이용환경을 고려해 대면상담 기반 ‘영업점’은 평일과 일요일 오전 9시에서 오후 4시까지 운영한다. 화상상담 기반 ‘디지털라운지’는 평일 오전 9시에서 오후 6시, 토요일 오전 9시에서 오후 5시까지다.
신한은행은 국내 거주 외국인 대상 영업을 강화하는 추세다. 지난 4월 모바일 웹 채널을 전면 개편하면서 16개국 언어를 지원하는 외국인 전용 메뉴를 도입해 외국인 고객도 모바일 웹을 통해 입출금계좌 및 체크카드를 개설할 수 있다. 최근에는 외국인들이 많이 사용하는 ‘이나인페이’와 손잡고 신한카드와 외국인 전용 신용카드도 출시했다.
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